Devoluciones

Plazo de Devolución

Ofrecemos un periodo de devolución de 15 días a partir de la recepción de tu pedido. Queremos asegurarnos de que tengas suficiente tiempo para evaluar tu compra y, en caso necesario, proceder con una devolución.

Procedimiento de Devolución

Para garantizar una experiencia fluida, solicitamos a nuestros clientes que se comuniquen con nosotros antes de enviar cualquier mercancía de vuelta. Este paso previo nos permite brindarte la asistencia necesaria y asegurarnos de que la devolución cumpla con todos los requisitos.

Gastos de Devolución

Error del Vendedor

En el caso de que la devolución sea necesaria debido a un error por parte de TreintayUno Shop, como un producto incorrecto o dañado, asumimos todos los gastos asociados con la devolución. Queremos corregir cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente, sin costo adicional para ti.

Insatisfacción del Cliente

  • Error del Vendedor
    En el caso de que la devolución sea necesaria debido a un error por parte de TreintayUno Shop, como un producto incorrecto o dañado, asumimos todos los gastos asociados con la devolución. Queremos corregir cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente, sin costo adicional para ti.
  • Insatisfacción del Cliente
    Si decides devolver un producto debido a la insatisfacción con el mismo, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos a abordar cualquier problema y trabajar contigo para encontrar la mejor solución posible.

Contacto para Devoluciones

No dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución o para cualquier pregunta adicional. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra con TreintayUno Shop sea positiva y satisfactoria.

Gracias por confiar en nosotros.

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